Despachos

¿CUÁNTO SE DEMORA EN LLEGAR?

Por lo general el proceso es el siguiente:

Nosotros despachamos todos los días lunes*, eso significa que el carrier realiza el retiro ese día y de acuerdo con sus procesos de trabajo comienzan los repartos normalmente desde el día hábil siguiente.

  • Para Santiago: 1 a 2 días hábiles (Comunas de Santiago)
  • Para Regiones: 1, 2 o más días hábiles (dependerá de la comuna y región  de destino)

Nota: si el día lunes es feriado todo el proceso se traslada al día hábil siguiente.

 

 

    * Excepcionalmente podríamos hacer despachos otros días.

    Despachos Altorrelieve

    Comunas de Santiago: Cerrillos, Cerro Navia, Conchalí, El Bosque, Estación Central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Granja, La Pintana, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipú, Ñuñoa, Padre Hurtado, Pedro Aguirre Cerda, Peñaflor, Peñalolén, Pirque, Providencia, Pudahuel, Puente Alto, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Bernardo, San Joaquín, San Miguel, San Ramón, Santiago Centro, Vitacura.

    ¿Y SI NO ESTOY, ME EQUIVOQUÉ EN DAR LA DIRECCIÓN O NADIE RECIBE MI PAQUETE?

    Normalmente el carrier hace 2 intentos de entrega con los datos que nos  proporcionaste. Por favor fíjate bien, que esté correcta y completa tu dirección. 

    Si el carrier no tiene éxito con la entrega, tu encargo se devolverá al remitente y habrá que reenviarlo, lo que generará un nuevo costo de envío.

    Es importante que si te cambias de casa, modificar tu dirección en la información de clientes, porque siempre el paquete se enviará a la que tenemos registrada. Puedes informar cualquier cambio a través del correo electrónico, es la vía más segura.

     

     

    ¿Tienes dudas?

    DESPACHOS INTERNACIONALES

    Para compras internacionales, vendemos a través de nuestra tienda en Etsy.com. El pago es mediante PayPal.

    Si el producto que quieres no está en nuestra tienda Etsy, no hay problema, podemos subirlo para que lo compres! :D

    Escríbenos a internacional@altorrelieve.cl o al WhatsApp al +569 3318 8216 y conversamos sobre tu requerimiento.

     

    We ship worldwide